登录、扣费、推送还是榜单，先按三步走一遍

一个账号最多同时登录 3 台设备，登录状态有效期 30 天。新设备登进来之后，旧设备不会被立刻踢下线，超过 3 台时最早登录的那台会失效。提示设备数已满，先在旧设备上退出一次。

下一步：确认订阅权益是否跟着账号走

先用注册手机号或注册邮箱走一次重置，重置成功后 30 天内的登录状态会全部失效，需要逐台重新登录。验证码迟迟不来，先确认短信拦截和网络，再联系客服核对注册信息。

下一步：准备好注册时填写的手机号，人工核对会快很多

可以，只要同时在线的设备不超过 3 台。超过之后最先登录的那台会被挤下线，重新登录会占用一个新的设备位。经常被挤，说明该给家人单独开一个账号了。

下一步：看三档会员各自覆盖的权益

观赛版 18 元/月、进阶版 38 元/月、尊享版 68 元/月，对应的赛季包是 168 元、328 元、598 元。按月订阅覆盖一个自然月，赛季包一次付清、覆盖整个赛季。

下一步：在产品与订阅页看完整对照与各档权益

新用户有 7 天进阶版权益，包含战报推送与多赛事前瞻。体验期结束时不会自动转入付费，想继续用再选择档位就行。

下一步：体验期内重点试推送，收不收得到最影响日常使用

支持开具电子发票，订阅完成后提交抬头与税号即可，3 个工作日内开出并发送到账号绑定的邮箱。抬头填错可以在开票前修改，已经开出的需要重新申请。

下一步：先把抬头和税号准备好，提交一次就能完成

只看一两场，选单轮 8 元最省；整月跟赛选按月；打算一路跟到赛季结束，赛季包单价更低。三种方式作用在同一个账号上，权益不叠加，按覆盖时间更长的那次计算。

下一步：按自己的观赛频率挑一档

算数。赛程变更会在官方公告后 30 分钟内标注，重大变更 2 小时内推送提醒。你订阅的那一轮如果改期，权益顺延到该场实际进行时，不需要另外操作。

下一步：在前瞻日志看当轮变更记录

到期后对应权益停止，前瞻与战报回到未订阅状态，账号本身保留，登录和历史记录都在。重新订阅即可恢复，档位可以换，覆盖时间从新订单开始计算。

下一步：续订前先确认新周期覆盖到哪一轮

按这个顺序查：系统通知权限是否开启、已登录设备是否超过 3 台、订阅范围是否覆盖这支球队。球队战报分单队 12 元/月、三队组合 28 元/月、全联盟 58 元/月，不在范围内的比赛不会推送。

下一步：核对当前订阅覆盖的球队范围

战报在比赛结束后推送，时间点跟比赛进程走，不能提前或延后单独设定。不想被单场提醒打断，可以在设置里关掉单场提醒，只保留赛后战报。

下一步：关掉单场提醒后，先用下一轮比赛验证一次

三种常见原因：这场不在你的订阅范围内、该赛事本轮尚未排定、设备端把通知归到了静音分组。前两种看订阅记录就能确认，第三种到系统的通知设置里翻一下。

下一步：先比对订阅范围与赛程，再去改通知设置

42 项赛事中有 36 项积分榜实时更新，其余按轮次结束统一更新。比分在 60 秒内刷新，技术统计 5 分钟内补齐。轮次未结束时名次暂时不动，属于正常情况。

下一步：对照轮次状态判断是延迟还是本轮已结束

尊享版开放赛季数据导出与积分榜历史对比，入口在积分榜页面的赛季切换处。进阶版与观赛版可以查看当前赛季榜单，往季对比不开放。

下一步：看尊享版包含哪些数据能力

桌面端当前为 v6 版本，前瞻、积分榜和推送设置都在同一处，适合长期跟赛。浏览器直接访问也能用全部订阅权益，移动端导航为星轨式抽屉，三次点击内可到榜单入口。

下一步：日常在桌面端，外出用手机浏览器，登录同一账号即可

先清一次浏览器缓存并刷新，再关掉可能拦截脚本的插件，最后换一个网络重开。三步之后仍然错位，把设备型号和截图发给客服，会按版本跟进。

下一步：清缓存这一步能解决大部分显示问题

桌面端 v6 与近两年发布的 Windows、macOS 系统版本配合最稳；移动端也建议保持较新的系统版本。版本过旧时，字体和图表可能错位，推送权限入口的名称也可能与说明不同。

下一步：升级前先用另一台设备确认账号状态正常